Ｑ２施設内は清潔ですか？

• あちこちに季節を感じられる花が生けてあり気持ちが良いです。

Ｑ６何か相談や困り事があった時に気軽に施設職員に相談できますか？
⇒相談できないという方が1人いたので、今後は相談しやすい環境作りやご家族への対応を考えて行きたい と思います。

Ｑ１３　Ｑ１１で「はい」とお答えなった方にお伺いします。掲載する事柄、広報誌に対するご要望があればご記入下さい。

• 施設の中の様子、ゆうすいフォトギャラリーは入所されている方の日常が分かり普段見る顔と違った面を見ること ができてうれしく思います、今まで通りで良いです。

Ｑ１４ゆうすいのホームページはご覧になっていらっしゃいますか？

• パソコン・スマートフォンなし

Ｑ１７日頃お感じになっている施設に対するご意見・ご要望など、ご自由にお書き下さい。

• 職員の数が足りないのか？利用者だけでＴＶを見たり、ぼーっとしている時があったように見えた
  ⇒職員の数を今後増やし、利用者さんにレクリエーションを行ったり、充実した生活を送れるように心がけていきます。
• 面会者に対して、挨拶や声掛けがなく感じ悪かったです。多忙とはいえ、たまたまの事としても面会者にとっては初回ですが・・・
  ⇒今後、このようなことがないように職員全員が気を付けて行っていきたいと思います。

【まとめ】
回答者の８割以上がこの施設を利用して『良かった』、他者へも『勧めたい』と答えている。また、ケア計画の分かりやすさ、相談のしやすさ、迅速な対応、満足な生活への取り組みに対して、６割以上が高い評価を示している。職員の接遇、清潔な環境については、『大変満足している』は２割に留まったものの概ね高評価であった。
その他、「職員の数が足りないのか、利用者だけでＴＶを見たりしているときがあった」とのご指摘も頂いた。